Dialogoptimierung
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Kommunikationstraining

  • Steigerung des Absatzes 
  • Steigerung  der Kundenzufriedenheit
  • Verringerung der Gesprächs- und Nachbearbeitungszeit 

Wenn aus dem Dialog eine Kette von Reaktionen wird, zieht sich das Gespräch und der Kunde zögert.

Mit Fritz Riemann und Virginia Satir bekommen Sie interessante Persönlichkeitsmodelle an die Hand. Mit diesen Modellen lernen Sie Ihr eigenes Verhalten und das Ihres Kunden einzuschätzen.

Die eigenen Stärken werden erkannt und für unterschiedliche Kundentypen gezielt eingesetzt. Echte Empathie ersetzt Vorbehalte. So wird aus einzelnen Reaktionen ein echter Dialog. 

Das Folgecoaching am Arbeitsplatz am Tag nach dem Training betont das neu erworbene Kommunikationsverhalten.

Verringerung der Gesprächs- und Nachbearbeitungszeit, Steigerung des Absatzes und der Kundenzufriedenheit empfinden Sie als mutige Ansage? Vielleicht. Aber nicht Sie tragen das Risiko für diesen Mut. Mein Honorar enthält einen variablen Anteil, der nur bei messbarem Erfolg greift.

Für den fixen Anteil bekommen Sie solide Arbeit im Rahmen eines Kommunikationstrainings für bis zu 12 Teilnehmern mit anschließenden Coachings .

Gerne erläutere ich Ihnen mein Konzept näher.

Rufen Sie mich einfach an.

Jochen Knöchel